会话存档是企业微信推出的付费功能。通过客户与员工达成共识,遵守规定,储存员工与客户之间的企业微信聊天记录,并把企业微信聊天记录上传至云。
打开后,即便员工撤销、删除和清除信息,管理员仍然能够在后台查询全部会话记录。
会话存档功能还能够规范员工的举动,防止员工飞单走单,辱骂客户、过度承诺等。
当员工飞单、个人红包、辱骂客户时,管理员能通过信息存档修复事实,及时维护企业利益。
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