企微后台买了会话存档怎么看不了？

很多客户在企业微信后台看到会话内容存档功能，点击进去免费试用或者直接购买，当传完确认函开通了会话存档却发现页面只有设置开启范围以及可信IP等，唯独看不到具体的聊天记录，那么应该如何操作才能看到聊天记录呢？

为什么不能直接看到记录？

企微后台看到的会话内容存档其实是企业微信推出的一个API接口，就是用户可以通过这个接口来获取到对应的聊天内容，但是只无法直接查看的，因为腾讯只提供了一个接口，用户需要自己做二次开发或者是采购第三方服务商提供一套对应的查看系统来负责聊天记录的存储和查看。

一套完整会话存档系统由什么构成？

首先一套完整的会话存档是由企业微信会话存档API接口和可视化系统构成，接口是相当于企微的一个授权，买了对应的授权那么就可以从腾讯的服务器上获取到对应员工的聊天记录，值得注意的是一个接口只能获取到一个员工的聊天记录，例如A企业需要监管10个员工的聊天，那么就需要购买对应的10个接口。接口又分成服务版、企业版，这两者最大的区别就在于企业版能获取到语音通话，其它的没有区别，正常的聊天记录都是可以获取到的。

会话存档可视化系统是什么？

可视化系统一般是由第三方服务商来提供的。可视化系统负责将聊天记录从企业微信上获取然后下载本地服务器进行解密，把聊天记录转成我们日常看到的样式。

总而言之，在企微后台直接购买会话内容API接口是无法直接查看到对应的聊天记录的，需要配套查看系统来存储和查看聊天记录，如需购买会话存档可视化系统，请联系我们，有优惠。

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