当然可以。欢迎语,也就是我们常说的自动打招呼消息。
大家都知道,做用户运营时,欢迎语能及时有效像客户传达重要信息,比如产品功能更新、操作流程使用、购买方式、产品优惠信息、自我介绍等等。
一方面,欢迎语提高了客服的接待能力,同样的时间可以服务于更多的用户;另一方面,欢迎语能让客户得到及时贴心的回复,就算是客户来不及回复的时候,也能接收到企业的重要信息,提高了服务质量,又避免了客源的流失。
目前企业微信支持设置自动欢迎语, 但是,一个成员只能配置一条打招呼自动消息,无法针对不同来路的用户分别设置不同的回复内容,使用起来也相对受限。
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