企业做营销少不了运营微信社群,那么为什么要建立企业微信群,而不是照常维护个人微信群?
首先企业微信群,因为有企业认证做背书, 毕竟官方认证和没有认证属性的个人运营相比,更容易增加客户的信任度。
其次,以往我们在运营微信社群时,经常会用到一些第三方社群管理工具,而这些工具是和微信理念相违背的,稍加不控制,就会触发微信的规则,严重封群。
现在虽然企业微信外部群聊人数只有100人,但按照腾讯的尿性,规范好产品和用户需求后,还是会进一步扩大群聊人数上限,所以数量不是问题。
不同产品建立不同的用户群,由员工分别服务对接,但管理员可以在后台统一管理。基于群聊,群主还可以设置入群欢迎语,使用群聊快捷回复按钮,相比微信群管理更方便,服务更优质。
如果群聊过程中,员工和客户有不恰当的言论,或者转移客户资源的情况,管理员也能第一时间发现。
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