[推荐]企业微信各行业解决方案汇总！！！
企业微信发展到现在，已经有了各个行业的解决方案，今天小编就把各行业的解决方案，给大家汇总一下，好了，废话不多说，直接进入主题： 企业微信在线零售行业解...
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客户群的生命周期，哪几个节点最容易流失
客户群的生命周期，哪几个节点最容易流失客户群的生命周期，哪几个节点最容易流失 客户群的生命周期，哪几个节点最容易流失 一个客户群，是有寿命的。 它不是建起来就永远有效。从建群到客户退群，中间有几个关键的节点，稍不注意，客户就走了，而且走的时候你未必知道。 今天我们把这个过程拆开看。看懂它，你就知道稽核该盯在哪儿。 节点一：建群——最基础，也最容易被跳过 这是整条生命线的起点，也是最大的漏斗口。 很多公司以为"加了客户"就是"接住了客户"，其实差得远。加了微信，只是有了联系的入口；建了群，才算真正进入了服务流程。 没...
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回调会抖、数据不能丢，稽核凭什么是可信的
回调会抖、数据不能丢，稽核凭什么是可信的回调会抖、数据不能丢，稽核凭什么是可信的 回调会抖、数据不能丢，稽核凭什么是可信的 如果一套稽核系统，它给你的数据本身就不准，那再好看的大盘都是废的。 道理很简单：一个告诉你"张三还有8个客户没建群"的系统，如果这个"8"是错的，你就没法据此管人。 所以谈稽核之前，必须先谈一个更底层的问题——它的数据，凭什么可信。 先说一个技术圈都知道的常识：回调会抖 企业微信有一项能力，叫"回调"。简单说，就是当有新客户加进来时，企微会主动给你的服务器发一条通知，告诉你"来新客户了"。这套...
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客户加了半年没进过群，历史客户怎么捞回来
客户加了半年没进过群，历史客户怎么捞回来客户加了半年没进过群，历史客户怎么捞回来 客户加了半年没进过群，历史客户怎么捞回来 先看一个特别扎心的数字。 一家做设备的公司，销售名下累积了8000多个客户。老板以为这些客户都在被服务。 结果一做稽核，发现里头有将近3000人，从加上的第一天起，就没进过任何一个客户群。 这不是新客户流失，这是历史存量里埋着一颗大雷。 "最后一公里"，断在一个没人管的动作上 私域这个词喊了好几年，加法、裂变、投流，前面九十九公里都有人干得很起劲。 到了最后一公里——把客户真正接进服务流程里—...
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上客群管家之前，先给公司做个体检
上客群管家之前，先给公司做个体检上客群管家之前，先给公司做个体检 上客群管家之前，先给公司做个体检 如果你想上一套客户群稽核系统，先别急着谈价格、谈功能。 先花十分钟，回答几个问题。 这不是流程，是体检。体检不过关，再好的系统也是白装——因为系统能把问题照出来，但照出来的问题，得你公司自己有本事接住。 下面这几个项目，逐条对照。哪条过不了，就先补哪条。 第一项：你的客户群，定义清楚了吗 先问一个最基础的问题：什么才算"这个客户的售后群建好了"。 如果你的答案是"有群就行"，那这套系统到你这儿，大概率会变成一场扯皮。...
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客户群满了加不进人，40人上限到底怎么破
客户群满了加不进人，40人上限到底怎么破客户群满了加不进人，40人上限到底怎么破 客户群满了加不进人，40人上限到底怎么破 先说一个很多人踩过的坑。 一个销售跟你说，客户群满了，加不进新客户了。 你第一反应大概是让他再建一个。他把新客户拉进新群，老群又成了"僵尸群"。过一阵子，你自己都数不清这家公司到底有几个跟这个客户有关的群。 问题不在销售，在于很多人压根没搞明白：客户群的上限，是怎么算的。 40个人，不是40个客户 企业微信的客户群，含外部微信客户在内，单个群总人数上限是40人。注意，这40人是"总人数"，包含...
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售后第一公里，别断在这
售后第一公里，别断在这售后第一公里，别断在这 售后第一公里，别断在这 客户成交那一刻，很多公司觉得自己赢了。 其实真正的考验，才刚刚开始。 从"合同签完"到"有人接住他"，中间有一段路。这段路不长，但断在这儿的客户，比你想的多得多。 我把它叫"售后的第一公里"。 这一公里，到底长什么样 先看一个典型的流程。 销售加上了客户，聊需求、报价、成交。按理想状态，接下来该做三件事：拉一个售后群、把技术和售后同事拉进来、让客户知道有问题该找谁。 只要这三步走完，客户就"接住了"。 但现实里，这三步经常走不完。 原因特别朴素：...
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客户加了，群建了吗？
客户加了，群建了吗？客户加了，群建了吗？ 客户加了，群建了吗？ 你有没有被这个问题噎住过？ "咱们企微上加了这么多客户，售后群建了多少个？" 很多老板答不上来。加了多少客户，后台能看；但有多少客户真正被拉进了服务群，谁也说不清。 答不上来这件事本身，就是问题。 一个客户是怎么悄悄跑掉的 我见过太多这样的场景。 销售加上了客户，聊得挺好，合同也签了。按流程，接下来该拉个售后群，让技术、售后同事进来，把服务接上。 但销售当天被别的客户叫走了。建群这件事，就被搁到了"明天"。 明天又来了新的客户。然后这件事，就永远留在了...
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加了900个群之前，这家公司的客户是"放养"的
加了900个群之前，这家公司的客户是"放养"的加了900个群之前，这家公司的客户是"放养"的 加了900个群之前，这家公司的客户是"放养"的 说明：以下为示意性场景，用于呈现一类典型问题，人物与公司均为虚构。 老周的公司做企业级技术服务，规模不大，五十来号人，一年成交一千多单。 他一直觉得自己公司管得挺好。销售在企微上加客户，签了约就拉群，售后有人接。每周还有例会，数据齐全。 直到去年年底，一个老客户给他打了个电话。 一通电话，掀开一角 那个客户语气不太好。 "周总，我半年前买的系统，出了两次问题，每次都是我主动找...
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企微上那些"看起来在管、其实没管"的功能，差在哪一环
企微上那些"看起来在管、其实没管"的功能，差在哪一环企微上那些"看起来在管、其实没管"的功能，差在哪一环 企微上那些"看起来在管、其实没管"的功能，差在哪一环 先说清楚一件事：这篇文章不打算说企业微信的坏话。 恰恰相反，企业微信在B端协作上做得相当扎实，"客户联系"那一整套能力，在国内几乎没有对手。它把加客户、客户群、客户标签、在职/离职继承这些基础件，都给你准备好了。 但基础件齐了，不等于事情就成了。 中间隔着的那一环，才是今天要聊的。 一个常见的误会：有功能 = 有执行 企业微信给了你"客户群"功能，但没给你"...
